Kebijakan Privasi
Kami di PT Saya Bayar Digital berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh PT Saya Bayar Digital melalui platform UBIEM, termasuk aplikasi web, API, dan layanan pendukung lainnya. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi yang Anda berikan kepada kami.
Dengan menggunakan layanan UBIEM, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data Pribadi
Informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan:
- Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
- Informasi Bisnis: Nama toko/usaha, alamat toko, NPWP (jika diberikan).
- Kredensial: Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah dalam bentuk teks biasa).
2.2 Data Bisnis & Transaksi
Data yang dihasilkan dari penggunaan layanan:
- Data transaksi penjualan dan pembelian handphone.
- Data IMEI perangkat yang dicatat dalam sistem.
- Data inventory dan stok barang.
- Catatan servis dan riwayat perbaikan.
- Data keuangan termasuk arus kas, hutang, dan piutang.
- Data pelanggan dan supplier yang diinput oleh Pengguna.
2.3 Data Teknis
Data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses layanan:
- Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan jenis perangkat.
- Data log aktivitas (waktu akses, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan).
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa.
- Informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP.
3. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fitur-fitur UBIEM sesuai paket berlangganan Anda.
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas, performa, dan pengalaman pengguna.
Mengirim notifikasi layanan, pembaruan sistem, informasi tagihan, dan dukungan pelanggan.
Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran keamanan.
Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
4.1 Lokasi Penyimpanan
Data Anda disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia dan/atau wilayah Asia Tenggara yang dikelola oleh penyedia layanan cloud terpercaya dengan standar keamanan internasional.
4.2 Durasi Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah penghentian akun, data akan disimpan selama 30 (tiga puluh) hari untuk keperluan backup, kemudian dihapus secara permanen. Data transaksi keuangan disimpan sesuai ketentuan peraturan perpajakan yang berlaku (minimal 10 tahun).
4.3 Langkah Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai, termasuk:
- Enkripsi: Seluruh data ditransmisikan melalui protokol HTTPS/TLS. Data sensitif dienkripsi saat disimpan (at rest).
- Backup Berkala: Data di-backup secara otomatis dan tersimpan di lokasi terpisah.
- Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi, dengan sistem logging yang mencatat setiap akses.
- Monitoring: Sistem monitoring 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
5. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:
| Pihak Ketiga | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
| Payment Gateway | Pemrosesan pembayaran langganan | Nama, email, informasi pembayaran |
| Penyedia Cloud | Hosting dan penyimpanan data | Seluruh data (terenkripsi) |
| Layanan Email | Pengiriman notifikasi dan email transaksional | Nama, email |
| Otoritas Hukum | Kepatuhan terhadap perintah pengadilan atau regulasi | Sesuai permintaan resmi |
Seluruh pihak ketiga yang menerima data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
6. Cookies & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Cookies Esensial: Diperlukan agar layanan berfungsi dengan baik (autentikasi, keamanan sesi).
- Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan layanan untuk peningkatan kualitas.
- Cookies Preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi tampilan Anda.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan.
7. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
Meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban hukum retensi data.
Meminta data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu.
Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.
8. Perlindungan Data Anak
Layanan UBIEM tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapus data tersebut.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan/atau pemberitahuan pada dashboard Layanan minimal 14 (empat belas) hari sebelum berlaku. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami: